Privacyverklaring – Webshop Trespa International B.V.

 

Bedrijfsnaam: Trespa International B.V.
Adres: Wetering 20, 6002 SM Weert, Nederland
KvK-nummer: 24270677
Website: www.trespa.com

 

Over deze privacyverklaring

Deze Privacy- en Cookieverklaring (“Verklaring”) informeert u over de verwerking van uw persoonsgegevens (“Persoonsgegevens”) en het gebruik van cookies door Trespa International B.V. (“Webshop”, “wij” of “ons”). Deze Verklaring is van toepassing op het gebruik van onze webshop www.trespa.shop (“Webshop”). Door een bestelling te plaatsen, een account aan te maken of onze Webshop te bezoeken, gaat u akkoord met deze Verklaring. U kunt deze Verklaring op ieder moment raadplegen, downloaden en afdrukken via onze Webshop.

Wij respecteren uw privacy en verwerken, behandelen en beschermen uw Persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg. Wij voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees deze Verklaring zorgvuldig door zodat u uw rechten en verplichtingen begrijpt.

Trespa International B.V. is gevestigd aan Wetering 20, 6002 SM Weert, Nederland, en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24270677. Vragen over deze Verklaring kunt u richten aan [email protected].

 

Verwerking van persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende Persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, postcode, land, telefoonnummer, e-mailadres

• Accountgegevens: gebruikersnaam, versleuteld wachtwoord, bestelgeschiedenis, voorkeuren

• Betalingsgegevens: betaalmethode, IBAN/bankrekeningnummer (indien van toepassing), transactiegegevens

• Bestelgegevens: producten, afleveradres, factuuradres, bestelstatus

• Communicatie: berichten via contactformulieren, e-mail, chat of telefoon

• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, apparaat, tijdstip van bezoek, klikgedrag

 

Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen Persoonsgegevens wanneer u:

• Een account aanmaakt op onze Webshop

• Een bestelling plaatst

• Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief

• Contact met ons opneemt via e-mail, chat of telefoon

• Deelneemt aan promoties, enquêtes of klanttevredenheidsonderzoeken

• Onze Webshop bezoekt (zie ook het onderdeel Cookies)

 

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen en retouren

• Het aanmaken en beheren van uw account

• Het afhandelen van betalingen

• Het leveren van producten en diensten

• Klantenservice en communicatie

• Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (waarvoor u toestemming heeft gegeven)

• Het analyseren, beveiligen en optimaliseren van onze Webshop

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten)

 

Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw Persoonsgegevens uitsluitend met:

• Betalingsdienstverleners (voor het verwerken van betalingen)

• Bezorgdiensten (voor het leveren van bestellingen)

• IT-dienstverleners (voor hosting, onderhoud en beveiliging van de Webshop)

• Marketingpartners (alleen indien u toestemming heeft gegeven voor marketing)

• Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht

• Andere partijen uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

 

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder andere encryptie, beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingsupdates.

 

Rechten van betrokkenen

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw Persoonsgegevens

• Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• Uw toestemming in te trekken

• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken

Neem hiervoor contact met ons op via [email protected]. Wij reageren binnen vier weken.

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw Persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

 

Cookies

Onze Webshop maakt gebruik van cookies:

• Noodzakelijke cookies: voor het functioneren van de Webshop (geen toestemming vereist)

• Voorkeurscookies: om uw voorkeuren te onthouden (toestemming vereist)

• Statistische cookies: voor anonieme analyse van het gebruik van de Webshop (toestemming vereist)

• Marketingcookies: voor gepersonaliseerde aanbiedingen (toestemming vereist)

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze Webshop of via uw browser.

 

Wijzigingen

Wij kunnen deze Verklaring op ieder moment wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze Webshop.

 

Vragen

Heeft u vragen of opmerkingen over deze Verklaring? Neem dan contact met ons op via [email protected].

 

Disclaimer voor internationale klanten

Indien u onze Webshop bezoekt of bestellingen plaatst vanuit buiten Nederland, houd dan rekening met het volgende:

• Toepasselijk recht: Deze Privacyverklaring wordt beheerst door Nederlands recht en voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Gegevensoverdracht: Uw Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in Nederland. Door gebruik te maken van onze Webshop stemt u in met dergelijke overdrachten.

• Lokale vereisten: U bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de wet- en regelgeving van het land waar u woont.

• Douane en heffingen: Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, belastingen en invoerregels in uw land. Deze kosten zijn voor uw eigen rekening.

• Taal: In geval van verschillen tussen vertalingen prevaleert de Nederlandse versie van deze Privacyverklaring.