Op deze pagina vindt u een overzicht van de algemene voorwaarden voor B2C en B2B klanten.

 

ALGEMENE B2C VERKOOPVOORWAARDEN TRESPA WEBSHOP

 

1. Definities. “Trespa” dat zijn “wij”, Trespa International B.V., een besloten vennootschap, gevestigd te Weert (6002 SM) aan de Wetering 20, en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 24270677. Wij zijn te bereiken op +31 495 721 459 of via [email protected].  De “Koper” dat bent “u”, de natuurlijke persoon die Producten van Trespa bestelt en met Trespa een Overeenkomst aangaat, of met Trespa onderhandelt om een Overeenkomst aan te gaan. De “Overeenkomst” is de overeenkomst die tot stand komt tussen Trespa en de Koper op het moment dat Trespa een Bestelling accepteert, waaronder begrepen iedere wijziging of aanvulling hierop. “Partijen” dat zijn wij en u gezamenlijk. “Producten” zijn de producten en diensten van Trespa, zoals hieronder nader omschreven, die u kunt bestellen via de Trespa Webshop (de “Webshop”) op www.trespa.shop (de “Website”) (de “Bestelling”).

2. Gebondenheid. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Bestellingen en Overeenkomsten en alle daarmee samenhangende activiteiten en transacties van Trespa, geleverd aan, gesloten met en/of verricht voor u. Door het plaatsen van Bestellingen bij en door het sluiten van Overeenkomsten met Trespa, aanvaardt u gebonden te zijn aan en te handelen in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. Uw eigen algemene voorwaarden evenals afwijkende of bijkomende voorwaarden, wijst Trespa uitdrukkelijk af. Levering van Producten door Trespa betekent niet dat Trespa (het gebruik van) andere voorwaarden dan deze algemene voorwaarden aanvaardt of dat die van toepassing zijn.

3. Aanbiedingen en Bestellingen. Trespa verkoopt via de Webshop haar Producten. Het aanbod van Trespa is vrijblijvend. Trespa kan te allen tijde het aanbod wijzigen en aanpassen. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn ter indicatie. Om een Bestelling te plaatsen via de Webshop stelt u diverse van uw persoonsgegevens ter beschikking. Trespa behandelt deze persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacy policy die u kunt nalezen op www.trespa.shop/nl/privacy-policy.  Een geplaatste Bestelling kan niet worden herroepen.  Uw Bestelling is een verzoek tot aankoop bij Trespa. De Overeenkomst tussen u en Trespa komt tot stand op het moment dat Trespa uw Bestelling accepteert en u daarvan een schriftelijke bevestiging ontvangt. U dient zelf te controleren of deze bevestiging volledig en juist is. Indien deze bevestiging niet volledig en juist is dient u dit zo spoedig mogelijk aan Trespa te laten weten waarna Trespa de bevestiging zal corrigeren dan wel de Bestelling zal annuleren. Trespa is gerechtigd een controle uit te voeren in geval van een Bestelling waarbij gekozen wordt voor gedeeltelijke betaling achteraf of via een creditcard. Op basis van deze controle kan u een alternatieve betaalwijze worden aangeboden of kan Trespa de Bestelling weigeren.

4. Prijzen en betaling. Prijzen vermeld bij Producten in de Webshop zijn in Euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. U kunt in de Webshop betalen met iDeal en creditcard. Tenzij anders overeengekomen dient u de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering van een Bestelling te voldoen.

5. Levering en transport. Op het moment dat een Overeenkomst tot stand komt zal Trespa zorgdragen voor levering van de Bestelling op de manier zoals uiteengezet op de Website. Trespa levert de Bestelling af op het adres dat u bij het plaatsen van de Bestelling hebt opgegeven. U kunt het adres niet meer wijzigen als Trespa de Bestelling reeds heeft verzonden. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Trespa doet haar best om de Bestelling binnen de op de Website vermelde termijn te leveren. Alle op de Website vermelde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Trespa garandeert dat u de Bestelling uiterlijk 30 dagen na bevestiging van de Bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kunt u Trespa verzoeken om (a) het bedrag dat u voor het Product betaald hebt meteen terug te storten, of (b) een vervangend Product (van gelijke waarde) te sturen.

6. Retournering en herroeping. Voor zover er geen sprake is van een Product dat is aangepast volgens uw specificaties, mag U een Product altijd binnen 14 dagen nadat u het hebt ontvangen terugsturen. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Nadat u van Trespa een bevestiging hebt ontvangen, moet u het Product binnen 14 dagen opsturen, bij gebreke waarvan u wordt geacht het Product te hebben geaccepteerd. Verzending is voor uw risico en de kosten voor de retourzending komen voor uw rekening. Zie ook Trespa’s return policy op de Website www.trespa.shop/nl/retourneren. Nadat wij het Product hebben ontvangen en geïnspecteerd storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag inclusief de originele verzendkosten terug op dezelfde wijze als dit door u is voldaan, mits er geen sprake is van waardevermindering van het Product door uw toedoen (inclusief de terugzending). Tijdens de termijn van 14 dagen die u heeft om te bedenken of u het Product wilt houden moet u zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. U mag het Product alleen uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het Product wilt houden, op een manier zoals u dat in een winkel zou mogen doen. Het recht om te retourneren zoals beschreven in dit artikel is niet van toepassing op Producten die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden waaronder naar uw specificaties door Trespa op maat gemaakte Producten.

7. Klachten. Als u een klacht hebt over de uitvoering van de Overeenkomst, horen wij dat graag. Stuur uw klacht zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen een redelijke termijn, en zo volledig mogelijk omschreven naar [email protected] of via het contactformulier op de Website. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen 14 dagen een bevestiging van uw klacht en laten wij weten wanneer u een inhoudelijk antwoord kunt verwachten. Als Partijen de klacht niet onderling binnen 4 weken kunnen oplossen, is het voor u mogelijk om de klacht aan te melden bij de Geschillenscommissie of aan te brengen bij de kantonrechter. Indien u binnen een redelijke termijn uw klacht over een Product heeft ingediend en uw klacht blijkt gegrond dan zal Trespa, naar haar keuze, het Product repareren dan wel vervangen voor een gelijkwaardig Product.

8. Eigendomsvoorbehoud en risico van verlies. De door Trespa geleverde of te leveren Producten blijven eigendom van Trespa tot het ogenblik dat u uw betalingsverplichting aan Trespa volledig bent nagekomen.  U draagt het risico van verlies van of schade aan de Producten.

9. Productinformatie. De Website www.trespa.info is de enige bron van informatie voor technische gegevens (waaronder het Gegevensblad voor materiaaleigenschappen (MPD)) over de Producten. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor het controleren van de Producten om te zien of ze geschikt zijn voor het door u beoogde gebruik en of ze voldoen aan de voor dit gebruik gestelde vereisten. Trespa geeft geen garantie dat het geleverde Product geschikt is voor het door u gewenste gebruik van het Product. U bent zelf verantwoordelijk om uit te zoeken welk Product gekozen moet worden voor een bepaald doel. Trespa is niet aansprakelijk voor de door of namens u verrichte installatie van de Producten of de manier waarop u de Producten heeft gecombineerd of heeft laten combineren met andere producten. Trespa is er niet toe gebonden de nauwkeurigheid of volledigheid van enige door u verstrekte informatie te controleren.

10. Naleving van de toepasselijke voorschriften en normen. Het gebruik van Producten voor een bepaald doel, inclusief het gebruik van Producten in combinatie met eventuele andere producten, dient volledig in overeenstemming te zijn met alle lokale wetten, voorschriften, regels en bepalingen. We raden u aan om voor de selectie, bestelling en toepassing van de Producten voor eender welk doel de hulp van gekwalificeerde vakmensen te vragen. Trespa is geen specialist op het vlak van lokale bouwvoorschriften, noch een ontwerper, installateur of aannemer en is dus niet in staat om enig advies of garantie te verlenen, behalve met betrekking tot de Producten. Trespa kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden door u of een derde voor claims, kosten of schade die voortvloeien uit of verband houden met het door u niet naleven van toepasselijke voorschrift(en) en industrienorm(en).

11. Garantie. Wij staan ervoor in dat wij u een Product zullen leveren dat aan de Overeenkomst voldoet. Dit betekent dat het Product de eigenschappen bezit die u er in alle redelijkheid mag verwachten, mede gelet op de aard van het Product, de door ons aangegeven algemene toepassing van het Product en de specifieke mededelingen die wij over het Product hebben gedaan op www.trespa.info. De garantie geldt voor 10 jaar na levering van het Product. Ingeval een Product niet voldoet, zullen wij overgaan ofwel tot herstel van het gebrekkige Product ofwel tot levering van een vervangend Product. Bij herstel van een gebrekkig Product, dienen wij in de gelegenheid te worden gesteld om het herstel uit te voeren. Indien een nieuw Product wordt geleverd, zullen wij het Product leveren in een kleur die de kleur van het oorspronkelijk geleverde Product zo dicht mogelijk benadert vanwege mogelijke kleurverschillen in productiebatches De garantie geldt zolang het Product zodanig is geplaatst dat ze voldoet aan de vereisten van het Product (waaronder afstand tussen Producten, ventilatie achter Producten), alle van toepassing zijnde bouwvoorschriften, normen en wet- en regelgeving en de instructies voor het opslaan, transporteren, verwerken, toepassen, vervaardigen, plaatsen en/of onderhouden van het Product, zoals vermeld op www.trespa.info ten tijde van de levering van het Product moeten volledig zijn nagevolgd. Deze aanvullende garantie doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

12. Ontbinding en opschorting. Trespa is bevoegd een Overeenkomst met u, door middel van een schriftelijke verklaring aan u, buitengerechtelijk te ontbinden of de uitvoering van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten, indien u meer dan twee maanden in gebreke blijft, indien u uitstel van betaling aanvraagt, indien u in staat van faillissement wordt verklaard of indien u failliet wordt. Trespa kan in dat geval de uitvoering van alle - betrokken, eerdere of latere - Bestellingen, geheel of gedeeltelijk, opschorten. Trespa behoudt zich het recht voor om alle werkzaamheden die zijn uitgevoerd tot op de datum van beëindiging en, in de mate dat ze redelijkerwijs verband houden met de beëindiging, na de datum van beëindiging te innen.

13. Niet nakoming. Indien u niet tijdig aan uw betalingsverplichting(en) jegens Trespa voldoet en Trespa heeft uw Bestelling uitgevoerd en de door u bestelde Producten geleverd, bent u, nadat u door Trespa bent gewezen op de te late betaling en Trespa u een termijn van 14 dagen heeft gegund, ingaande de dag na ontvangst van de aanmaning, om alsnog aan uw betalingsverplichting(en) te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Trespa gerechtigd de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=.

14. Intellectuele eigendomsrechten. Intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de Producten die door Trespa aan u worden geleverd of op welke wijze dan ook ter beschikking worden gesteld (zoals: analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, enz.) berusten uitsluitend bij Trespa of haar toeleveranciers en/of licentiegevers, naargelang hetgeen van toepassing is.

15. Rechtsgeldigheid. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden, om welke reden dan ook, als ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, wordt deze ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid niet geacht de overige bepalingen van de algemene voorwaarden te beïnvloeden. De ongeldige of anderszins niet afdwingbare bepaling wordt (geacht te zijn) vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die het doel en de strekking van de vervangen bepaling zo dicht mogelijk benadert.

16. Geen verklaring van afstand. Het niet afdwingen, op enig moment of voor enige periode, van enige bepaling van deze algemene voorwaarden door een van de Partijen zal niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van een dergelijke bepaling of van het recht van een dergelijke Partij om daarna elke bepaling van deze algemene voorwaarden en/of de Overeenkomst af te dwingen.

17. Geen overdracht. U draagt geen rechten of verplichtingen onder deze algemene voorwaarden en/of de Overeenkomst over zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Trespa.

18. Wijzigingen. Trespa behoudt zich het recht voor om wijzigingen en toevoegingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Trespa zal u op de hoogte houden van eventuele wijzigingen of toevoegingen.

19. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting. Uw Overeenkomst met Trespa en de transacties die hierbij worden overwogen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht, zonder rekening te houden met eventuele conflicterende rechtsregels.  De toepasselijkheid van het Weense Koopverdrag is uitgesloten.

1 December 2025

 

ALGEMENE B2B VERKOOPVOORWAARDEN TRESPA WEBSHOP

 

1. Definities. “Trespa” dat zijn “wij”, Trespa International B.V., een besloten vennootschap, gevestigd te Weert (6002 SM) aan de Wetering 20, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 24270677, met BTW nummer NL805689850B01 en te bereiken op +31 495 721 459 of via [email protected]. De “Koper” dat bent “u”, de rechtspersoon die Producten van Trespa bestelt en met Trespa een Overeenkomst aangaat, of met Trespa onderhandelt om een Overeenkomst aan te gaan. De “Overeenkomst” is de overeenkomst die tot stand komt tussen Trespa en de Koper op het moment dat Trespa een bestelling accepteert, waaronder begrepen iedere wijziging of aanvulling hierop. “Partijen” dat zijn wij en u gezamenlijk. “Producten” zijn de producten en diensten van Trespa die u kunt bestellen via de Trespa webshop (de “Webshop”) op www.trespa.shop (de “Bestelling”).

2. Algemeen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Bestellingen en Overeenkomsten en alle daarmee samenhangende activiteiten en transacties van Trespa, geleverd aan, gesloten met en/of verricht voor u. Door het plaatsen van Bestellingen bij en door het sluiten van Overeenkomsten met Trespa, aanvaardt u gebonden te zijn aan en te handelen in overeenstemming met deze algemene voorwaarden. Uw eigen algemene voorwaarden of elke afwijkende of bijkomende voorwaarde die u beweert te maken of te stellen, wijst Trespa uitdrukkelijk af. Levering van Producten door Trespa betekent niet dat Trespa (het gebruik van) andere voorwaarden dan deze algemene voorwaarden aanvaardt of dat die van toepassing zijn.

3. Aanbiedingen en Bestellingen. Alle aanbiedingen van Trespa zijn vrijblijvend. Trespa kan te allen tijde het aanbod in de Webshop wijzigen en aanpassen. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn ter indicatie, en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst. Een geplaatste Bestelling kan niet worden herroepen.  Uw Bestelling is een verzoek tot aankoop bij Trespa, dat enkel geacht wordt aanvaard te zijn mits schriftelijk bevestigd door Trespa. U dient zelf te controleren of de bevestiging volledig en juist is. Het versturen van elektronische berichten naar Trespa (bv. via EDI) gebeurt op eigen risico. Trespa heeft het recht om een Bestelling zonder opgave van redenen te weigeren.

4. Voorafgaande of aanvullende voorwaarden. Trespa kan voorafgaande of aanvullende voorwaarden opnemen in een Overeenkomst met u, waaronder onder meer het invullen van een bestelvragenlijst voordat of nadat de bestelling is bevestigd. Trespa behoudt zich het recht voor om een Bestelling en/of Overeenkomst te weigeren en/of te herroepen en/of de levering van de Producten uit te stellen, stop te zetten of op een andere manier op te schorten en elke garantie te laten vervallen indien niet aan deze voorwaarde is voldaan, bijvoorbeeld en onder meer indien de vragenlijst niet volledig of niet juist is ingevuld.

5. Prijzen. Prijzen vermeld bij Producten in de Webshop zijn in Euro’s, exclusief BTW en exclusief verzendkosten. Trespa behoudt zich het recht voor om periodiek algemene prijswijzigingen aan te kondigen en uit te voeren, die in werking treden vanaf een door Trespa bepaalde bestel- of leverdatum. U bent aansprakelijk voor alle toepasselijke belastingen, heffingen en rechten en verplicht zich ertoe deze te betalen.

6. Levering en transport. De leveringstermijn treedt in werking op de datum van de schriftelijke bevestiging van de Bestelling. Indien betaling vooraf of aanbetaling werd overeengekomen, gaat de leveringstermijn in na ontvangst van de volledige (aan)betaling. De leveringstermijnen zijn geen deadlines. Trespa levert te allen tijde de producten aan u bij Trespa in Weert. Trespa levert EXW en het risico gaat over op u, tenzij de partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. De laatste versie van de INCOTERMS is van toepassing. Trespa heeft het recht om deelleveringen te doen. U bent verplicht om de producten in ontvangst te nemen. Indien Trespa het vervoer organiseert, heeft Trespa een keuze in de wijze van vervoer van de te leveren Producten. Geleende verpakkingen en retourverpakkingen moeten in behoorlijke staat en zonder productresten franco worden geretourneerd binnen zes maanden na levering. Indien de verpakking niet binnen de gestelde termijn of beschadigd en/of met productresten wordt teruggestuurd, worden de kosten van vervanging of reparatie en/of reiniging of de kosten voor het wegwerpen van deze verpakking aan u in rekening gebracht. Trespa kan voor de te leveren of reeds geleverde Producten schriftelijke instructies, normen en toelatingsvoorschriften voor opslag, be- of verwerking, gebruik of toepassing aan u verstrekken. U moet dergelijke instructies, normen en toelatingsvoorschriften aan uw kopers ter beschikking stellen. U garandeert dat de overeengekomen plaats van bestemming bereikbaar en toegankelijk is voor een voertuig van 40 ton. Indien dit niet het geval is, zijn het risico en de eventuele extra kosten voor uw rekening. Indien de plaats van bestemming onbereikbaar en ontoegankelijk is, kan Trespa de levering voor uw rekening en risico uitstellen. U dient ervoor te zorgen dat op de overeengekomen plaats van bestemming een goed werkende heftruck aanwezig is, die voldoet aan de eisen die gelden bij de specifieke levering. Een laadvermogen van minstens 2500 kilogram en een vork met een lengte van minstens 1,5 meter zijn minimaal vereist, doch een heftruck die voldoet aan zwaardere eisen kan vereist zijn indien de lading of de specifieke situatie op de plaats van bestemming dat vereist. U bent uitsluitend aansprakelijk voor het lossen. Trespa is hiervoor niet aansprakelijk.

7. Klachten. Alle Producten worden geacht in goede staat te zijn ontvangen, tenzij u een beroep doet op en een klacht indient volgens de garantieclaimprocedure, die bestaat uit de procedures beschreven in de Trespa-productgarantie (de “Trespa-garantie”), die terug te vinden is op www.trespa.info en hier als referentie is bijgevoegd. Indien, om welke reden ook, een dergelijke claimprocedure niet geldig is, volgt u de volgende procedure: klachten (andere dan claims volgens de Trespa-garantie) die u indient voor tekortkomingen of onjuiste, defecte of beschadigde Producten dienen schriftelijk te gebeuren binnen vijf (5) dagen na levering met een gedetailleerde beschrijving van de aard en omvang van de tekortkoming, het defect of de schade, en vergezeld van de originele vrachtbrief (of een leesbare kopie hiervan) met een notitie op de voorkant door de plaatselijke transporteur waarin de items of hoeveelheden die te kort of beschadigd zijn, worden opgesomd.

8. Eigendomsvoorbehoud en risico van verlies. Alle door Trespa geleverde of te leveren Producten blijven eigendom van Trespa tot het ogenblik dat u al uw betalingsverplichtingen aan ons volledig bent nagekomen. U bent verplicht om uw volledige medewerking te verlenen aan alle maatregelen en alle documenten die Trespa wil treffen om haar eigendomsrechten over deze Producten te beschermen. Trespa is onherroepelijk gemachtigd om, zonder een ingebrekestelling, de Producten terug in bezit te nemen indien u uw betalingsverplichtingen niet naleeft of indien Trespa goede redenen heeft om te vrezen dat u uw verplichtingen niet zult naleven en u niet in staat bent om hierover de nodige zekerheid te bieden. U draagt het risico van verlies van de Producten.

9. Herroepingsrecht uitgezonderd. U heeft niet het recht om de in ontvangstneming van de geleverde Producten te weigeren of om deze retour te zenden, tenzij wij hiermee schriftelijk akkoord zijn gegaan. Indien u de Producten weigert in ontvangst te nemen of retour zendt, zonder dat wij ons daarmee schriftelijk akkoord hebben verklaard en wij deze in ontvangst nemen, geschiedt dit steeds voor uw rekening en risico. De Producten worden ofwel door Trespa voor uw rekening en risico opgeslagen en ter beschikking van u gehouden, zonder dat daaruit enige erkenning van enige aard kan worden afgeleid, dan wel heeft Trespa het recht de Overeenkomst te ontbinden, onverminderd haar recht op volledige schadevergoeding, te harer keuze.

10. Productinformatie. www.trespa.info is de enige bron van informatie voor technische gegevens (waaronder het Gegevensblad voor materiaaleigenschappen (MPD)) over de Producten. Trespa heeft het recht om deze informatie aan te passen. Trespa is niet verplicht om u te informeren over deze wijzigingen. Trespa aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid en kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade, van welke aard ook, veroorzaakt door advies, raadgevingen, berekeningen of andere verklaringen met betrekking tot de Producten die (mondeling of schriftelijk) verleend worden buiten www.trespa.info, zelfs al worden ze gegeven door Trespa zelf. U bent uitsluitend verantwoordelijk voor het controleren van de Producten om te zien of ze geschikt zijn voor het beoogde gebruik en of ze voldoen aan de gestelde vereisten. Trespa geeft geen garantie dat het geleverde Product geschikt is voor het door u gewenste gebruik van het Product. U bent zelf verantwoordelijk om uit te zoeken welk Product gekozen moet worden voor een bepaald project. Trespa is niet aansprakelijk voor de installatie van de Producten. Dit geldt ook voor de manier waarop de Producten moeten worden gebruikt en hoe de Producten kunnen en moeten worden gecombineerd met andere producten. Informatie van Trespa kan u niet vrijstellen van deze aansprakelijkheid of stelt u niet in staat om deze aansprakelijkheid op eender welke manier te delen met Trespa. Trespa is er niet toe gebonden de nauwkeurigheid of volledigheid van uw informatie te controleren.

11. De bevoegdheid van de agenten van Trespa. Geen enkele agent, medewerker of vertegenwoordiger van Trespa is bevoegd om Trespa, noch mondeling noch schriftelijk, te verplichten tot enige vertegenwoordiging of garantie met betrekking tot de Producten, behoudens zoals specifiek schriftelijk uiteengezet op www.trespa.info. U bevestigt hierbij dat noch Trespa, noch een van haar agenten, medewerkers of vertegenwoordigers andere verklaringen hebben afgelegd dan de verklaringen die specifiek schriftelijk uiteengezet zijn op www.trespa.info. Daarnaast bevestigt u ook dat uw aankoop van de Producten gebaseerd is op de verklaringen, die uiteengezet zijn op www.trespa.info en niet op andere informatie van Trespa.

12. Niet-naleving van de toepasselijke voorschriften en normen. Het gebruik van de Producten in een project, inclusief het gebruik van de Producten in combinatie met eventuele andere producten, dient volledig in overeenstemming te zijn met alle lokale wetten, voorschriften, regels en bepalingen. We raden u aan om voor de selectie, bestelling en toepassing van onze producten voor eender welk project de hulp van gekwalificeerde vakmensen te vragen. Trespa is geen specialist op het vlak van lokale bouwvoorschriften, noch een ontwerper, installateur of aannemer en is dus niet in staat om enig advies of garantie te verlenen, behalve met betrekking tot de verklaring van Trespa over haar Producten. Trespa kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden door u of een derde voor claims, kosten of schade die voortvloeien uit of verband houden met het niet naleven van toepasselijke voorschrift(en) of industrienorm(en). U gaat ermee akkoord Trespa te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle aansprakelijkheid, claims, kosten of schade, van welke aard, soort of beschrijving ook, die voortvloeit uit of verband houdt met het niet naleven van de toepasselijke voorschrift(en) of industrienorm(en) of voor het gebruik of de installatie van de producten in combinatie met andere materialen, componenten of systemen.

13. Garantie. DE ENIGE EN EXCLUSIEVE GARANTIE VAN TRESPA MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN AAN DE KOPER WORDT UITEENGEZET IN DE TOEPASSELIJKE TRESPA-GARANTIE, DIE TERUG TE VINDEN IS OP WWW.TRESPA.INFO EN HIER ALS REFERENTIE IS BIJGEVOEGD. VERDER WORDT ER GEEN ENKELE, UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE, GARANTIE VERLEEND OF GEACHT TE ZIJN VERLEEND DOOR TRESPA MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN. TRESPA WEIGERT UITDRUKKELIJK ALLE ANDERE GARANTIES, HETZIJ UITDRUKKELIJK, STILZWIJGEND OF WETTELIJK, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT HET VERLOOP VAN DE ONDERHANDELING, DE VERKOOP OF HET GEBRUIK. UW OPLOSSING VOOR DEFECTE OF NIET-CONFORME PRODUCTEN IS, NAAR KEUZE VAN TRESPA, BEPERKT TOT (1) REPARATIE VAN DE NIET-CONFORME OF DEFECTE PRODUCTEN, OF (2) VERVANGING VAN DE NIET-CONFORME PRODUCTEN; DE TRESPA-GARANTIE IS NIETIG EN VERVALT EN/OF WORDT GEACHT TE ZIJN INGETROKKEN INDIEN EEN VAN DE VOORWAARDEN NIET VOLLEDIG IS VERVULD.

14. Beperking van aansprakelijkheid. TRESPA KAN IN GEEN GEVAL VERPLICHT OF AANSPRAKELIJK GESTELD WORDEN DOOR U OF EEN ANDERE PERSOON OF ENTITEIT (INCLUSIEF UW KLANTEN OF AANNEMERS) VOOR ENIG VERLIES VAN GEBRUIK, VERTRAGING, INKOMENS-, WINST- OF GOODWILLVERLIES OF -NADEEL, OF BIJZONDERE SCHADE, INCIDENTELE BOETE- OF GEVOLGSCHADE (ZELFS AL WERD TRESPA VERWITTIGD VAN DE MOGELIJKHEID DAARVAN) DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE VERKOOP, DE LEVERING, HET GEBRUIK, DE REPARATIE OF PRESTATIE VAN EEN VAN DE PRODUCTEN VAN TRESPA DIE HET VOORWERP VAN DE BESTELLING ZIJN. DE AANSPRAKELIJKHEID VAN TRESPA DIE VOORTVLOEIT UIT DE OVEREENKOMST OF UIT ANDERE HOOFDE IS BEPERKT TOT DE NETTOFACTUURWAARDE VAN DE BETREFFENDE PRODUCTEN EN, INDIEN DE HELE FACTUUR NIET ALLEEN BETREKKING HEEFT OP DIE PRODUCTEN, TOT DAT DEEL VAN DE FACTUUR WAAROP DE AANSPRAKELIJKHEID BETREKKING HEEFT. DE AANSPRAKELIJKHEID VAN TRESPA IS IN IEDER GEVAL STEEDS BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT TRESPA UIT HOOFDE VAN HAAR AANSPRAKELIJKHEID VAN HAAR VERZEKERAAR HEEFT ONTVANGEN. TRESPA IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR SCHADE OF VERLIES WAARVOOR U VERZEKERD BENT.

15. Beperkingen. Trespa kan geen beroep doen op de beperkingen van haar aansprakelijkheid als bedoeld in Clausule 14 indien en voor zover de schade of verlies het gevolg is van opzet of nalatigheid of opzettelijke roekeloosheid van managers en leidinggevenden van Trespa.

16. Tijd voor actie. Behalve indien de Trespa-garantie een andere termijn bepaalt, moet elke rechtsvordering (inclusief een eventuele procedure) die door u wordt ingesteld binnen één (1) jaar na de datum van levering van de betreffende Producten aan u, worden ingeleid, op straffe van verval van alle rechten met betrekking tot die Producten.

17. Overmacht. Trespa kan door u niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet (tijdig) nakomen van de verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst voor zover dit het directe of indirecte gevolg is van omstandigheden buiten haar wil, inclusief maar niet beperkt tot en onverminderd hetgeen in ieder geval wordt verstaan onder de term in de wet en rechtspraak, vorst, brand, (natuur)rampen, gebrek aan grondstoffen, staking, stagnatie in de toelevering van producten door leveranciers, onvoorziene omstandigheden in het bedrijf, transportproblemen, import- en exportbeperkingen en/of andere onvoorziene belemmeringen die onder meer de vervaardiging of het transport van de Producten, geheel of gedeeltelijk, onmogelijk maken. Trespa kan de beschikbare voorraad verdelen onder haar klanten, inclusief haar eigen interne klanten, op een manier die Trespa zelf rechtvaardig acht.

18. Ontbinding en opschorting. Trespa is bevoegd de Overeenkomst, door middel van een schriftelijke verklaring aan u, buitengerechtelijk te ontbinden of de uitvoering van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst op te schorten, zonder enig recht op schadevergoeding voor u, indien de uitvoering van de Overeenkomst wordt bemoeilijkt of belemmerd door omstandigheden waarin, onder meer, sprake is van overmacht, indien u meer dan twee maanden in gebreke blijft, indien u uitstel van betaling aanvraagt, indien u in staat van faillissement wordt verklaard of indien u failliet wordt verklaard, indien er beslag wordt gelegd op een of meer van uw activa of indien uw financiële toestand, volgens Trespa, daar reden toe geeft. Trespa kan de uitvoering van alle - betrokken, eerdere of latere - Bestellingen, geheel of gedeeltelijk, opschorten. Trespa behoudt zich het recht voor om alle werkzaamheden die zijn uitgevoerd tot op de datum van beëindiging en, in de mate dat ze redelijkerwijs verband houden met de beëindiging, na de datum van beëindiging te innen.

19. Betaling. Indien betaling niet direct bij plaatsing van de Bestelling heeft plaatsgevonden, en tenzij anders bepaald op de factuur, moet de betaling uitgevoerd worden via overschrijving naar een door Trespa genoemde bankrekening, binnen 30 kalenderdagen na de factuurdatum. Trespa behoudt zich het recht voor om een volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling te eisen indien uw financiële toestand, naar eigen goeddunken van Trespa, geen kredietverlening rechtvaardigt. Trespa behoudt zich het recht voor om van u een onderpand te eisen om de terugbetaling van uw kredietrekening of individuele aankooporders te verzekeren. Elk recht om de uitvoering op te schorten of het recht op verrekening door u is uitgesloten. Het is u niet toegelaten om uw betalingsverplichting op te schorten. U blijft verplicht om andere bestelde Producten en deelleveringen van dezelfde Bestelling in ontvangst te nemen en te betalen. Kosten met betrekking tot de betaling, zoals kosten die worden aangerekend door de bank voor het overmaken van de factuurbedragen en kosten voor het verzenden van documenten, zijn voor uw rekening.

20. Niet nakoming. Eventuele achterstallige bedragen op de vervaldag worden vermeerderd met een rente van anderhalf procent (1,5%) per maand (oplopend) tot aan de betaling. Indien een dergelijke rente wegens laattijdige betaling wettelijk niet is toegestaan, wordt de hoogste wettelijk toegestane rente in rekening gebracht. Indien de betaling niet volgens de bepalingen in deze algemene voorwaarden plaatsvindt, heeft Trespa het recht om de levering van verdere Producten op te schorten en opslagkosten in rekening te brengen van ten minste EUR 2 per Product per dag totdat de betaling is verricht of om het openstaande saldo onmiddellijk opeisbaar te verklaren of om de Bestelling te beëindigen en een schadevergoeding te ontvangen totdat de betaling is verricht. Trespa behoudt zich het recht voor om de kredietvoorwaarden van een uitstaand gedeelte van een Bestelling te wijzigen indien bedragen niet op de vervaldag worden betaald. Alle kosten ter vaststelling van aansprakelijkheid en ter incasso van vorderingen (inclusief kosten van juridische bijstand) zijn voor uw rekening, waarbij de buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op ten minste 15% van het factuurbedrag (zij kunnen echter meer bedragen).

21. Intellectuele eigendomsrechten. Intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van de Producten en/of materialen die door Trespa aan u worden geleverd of op welke wijze dan ook ter beschikking worden gesteld (zoals: analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, enz.) berusten uitsluitend bij Trespa of haar toeleveranciers en/of licentiegevers, naargelang hetgeen van toepassing is. U krijgt hiervan enkel de gebruiksrechten voor zover deze u uitdrukkelijk worden toegekend. ® Trespa, Meteon, Pura, Pura NFC, Athlon, Izeon, TopLab, TopLabPLUS, TopLabPLUS ALIGN, TopLabECO-FIBRE, TopLabVERTICAL, TopLabBASE, Trespa Essentials, Mystic Metallics, Virtuon en Volkern zijn geregistreerde handelsmerken van Trespa. Behoudens met de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Trespa mag u geen aanvraag voor een productcertificaat indienen, noch de Producten testen of laten testen of op enige andere wijze een certificaat, receptuur, getuigenis of gelijkaardige verklaring met betrekking tot het Product proberen te verkrijgen.

22. Privacy. Trespa voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere relevante wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. In de Privacy Policy van Trespa staat omschreven welke persoonsgegevens Trespa verwerkt.

23. Inspectierecht. Onverminderd Clausule 10 heeft Trespa het recht maar niet de plicht om beperkte inspecties van de bouwplaats uit te voeren om te controleren of deze overeenstemt met de vereisten van de Trespa-garantie.

24. Rechtsgeldigheid. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden, om welke reden dan ook, als ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, wordt deze ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid niet geacht de overige bepalingen van de algemene voorwaarden te beïnvloeden en worden deze algemene voorwaarden uitgelegd en afgedwongen alsof die bepaling nooit in de overeenkomst was opgenomen.

25. Verklaring van afstand. Het niet afdwingen, op enig moment of voor enige periode, van enige bepaling van deze algemene voorwaarden door een van de Partijen zal niet worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van een dergelijke bepaling of van het recht van een dergelijke Partij om daarna elke bepaling van de bestelling af te dwingen.

26. Afwijzing van agentschap. De relatie tussen Trespa en u is die van respectievelijk verkoper en koper. U wordt op geen enkele wijze geacht op te treden als agent of vertegenwoordiger van Trespa in eventuele transacties met andere personen, firma's of ondernemingen, en u bent niet bevoegd om voor Trespa op te treden of om Trespa in een dergelijke transactie juridisch te binden. U gaat ermee akkoord op geen enkele wijze zaken af te handelen om aan derden een status of identiteit over te dragen of te suggereren die hiermee niet in overeenstemming is.

27. Geen overdracht. De koper draagt geen rechten over zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Trespa, die niet op onredelijke wijze mag worden onthouden. Elke (geplande) overdracht is nietig en vervalt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Een wijziging in het zeggenschap vormt een verboden overdracht. Niets dat uitdrukkelijk of stilzwijgend wordt beweerd, is bedoeld of wordt geacht om andere personen dan de Partijen enige rechten of rechtsmiddelen te geven

28. Wijzigingen. Trespa behoudt zich het recht voor om wijzigingen en toevoegingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Trespa zal u op de hoogte houden van eventuele wijzigingen of toevoegingen.

29. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting. Uw Overeenkomst met Trespa en de transacties die hierbij worden overwogen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht, zonder rekening te houden met eventuele conflicterende rechtsregels.  De toepasselijkheid van het Weense Koopverdrag is uitgesloten. De rechtbank van Amsterdam, Nederland, is uitsluitend bevoegd.

Weert, November 2025